แนวคิดหลักการกระบวนการพยาบาล การสื่อสารและการสร้างสัมพันธภาพเชิงวิชาชีพ การตัดสินใจทางคลินิก การบันทึกทางการพยาบาล ฝึกการใช้กระบวนการพยาบาล เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ